Социальная защита

В Бурятии действует call-центр по вопросам соцвыплат

В апреле 2022 года в call-центр Управления социальной защиты населения по г. Улан-Удэ на телефоны 8-3012-573-900 и 8-3012-571-600 поступило 6,8 тыс. звонков, что 1,2 раза меньше в сравнении с аналогичным периодом 2021 года.

Наибольшее количество обращений (65%) поступило по вопросам предоставления мер социальной поддержки семьям с детьми, в том числе по срокам выплаты пособий на детей, компенсации части родительской платы на детей, посещающих дошкольные образовательные учреждения и т.п.

15% звонков поступило от горожан по вопросу предоставления субсидии на оплату жилого помещения и коммунальных услуг, 12% - по мерам социальной поддержки на оплату жилого помещения и коммунальных услуг льготной категории граждан и лишь 8% – по оформлению справки на социальную стипендию и расчете размера среднедушевого дохода семьи, оказанию материальной помощи, оздоровлению в реабилитационные учреждения.

В прошедшем месяце немного увеличилось количество звонков в республиканскую справочную службу «Наши дети» по номеру 8-800-350-57-16. Если в марте поступило 5180, то в апреле - 6371 звонок, из них 87% - по вопросам выплат пособий на детей. Этот факт больше связан с введением новой выплаты на детей с 8 до 16 лет включительно.


Дата создания: 18.05.2022 18:15:49