С 2023 года услуги ПФР и ФСС в Республике Бурятия будут оказываться в единых офисах клиентского обслуживания
С 1 января 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединятся в Социальный фонд России.
Объединение позволит сделать получение госуслуг по пенсионному и социальному обеспечению более быстрым и удобным для граждан. Сейчас для получения мер социальной поддержки по одной и той же жизненной ситуации нужно обращаться в оба фонда – ПФР и ФСС.
Например, в случае установления инвалидности пенсия по инвалидности назначается беззаявительно в Пенсионном фонде, а за получением технических средств реабилитации инвалид должен обратиться в Фонд социального страхования; ПФР компенсирует пенсионерам, проживающим на северных территориях, проезд к месту отдыха и обратно, а ФСС - проезд к месту лечения; при рождении ребенка ПФР оформляет материнский капитал, а ФСС выплачивает работающим женщинам пособие по уходу за ребенком до полутора лет.
После объединения фондов процесс обработки сведений ускорится. В результате это упростит получение услуг и сократит сроки назначения выплат. Все услуги граждане смогут получать в одном месте - в единых офисах клиентского обслуживания Социального фонда, по единому стандарту обслуживания и привычным адресам клиентских служб, в которых сейчас осуществляется прием граждан.
Подготовительные мероприятия по созданию единых офисов обслуживания нового Социального фонда в настоящее время проводятся во всех регионах страны. Данная работа координируется специально созданным Проектным офисом, в который вошли представители двух фондов. Уже синхронизирован график приема граждан и идет переподготовка сотрудников клиентских служб фондов. Одновременно с этим представители Отделения ПФР по Республике Бурятия и регионального ФСС оценивают уровень комфортности, доступности, технического обеспечения клиентских служб обоих ведомств. По этим основным критериям определятся те клиентские службы, которые с 2023 года начнут работать как единые офисы клиентского обслуживания.
В Республике Бурятия единые офисы клиентского обслуживания будут созданы во всех районах. Все они будут расположены в зданиях, которые находятся в оперативном управлении фондов, где организованы цифровые зоны для получения госуслуг в электронном виде, есть отдельные кабинки для приема граждан, а прием клиентов ведется по принципам клиентоцентричности и экстерриториальности.
Уже с октября 2022 года по принципам единых офисов клиентского обслуживания услуги ПФР и ФСС начали предоставляться в Баргузинском, Джидинском, Кабанском, Курумканском, Кяхтинском, Мухоршибирском, Прибайкальском и Тункинском районах. В ноябре планируется размещение уполномоченных ФСС в клиентских службах ПФР в Муйском и Северобайкальском районах.
Количество показов: 517 Дата создания: 31.10.2022 15:34:48