Использование кодового слова для телефонных консультаций в ПФР

В Отделении Пенсионного фонда Российской Федерации в Республике Бурятия реализована возможность персонального телефонного консультирования граждан с использованием кодового (секретного) слова. Установка кодового слова применяется для дополнительной идентификации личности при получении информации по вопросам предоставления мер социальной защиты (поддержки), установления пенсий и различных социальных выплат. Это дает возможность при звонке в клиентскую службу по месту жительства получать не общую, а расширенную, персонифицированную консультацию по телефону. Зачастую такая консультация избавляет человека от личного посещения ПФР.

Как получить «кодовое слово»? Заявление об использовании кодового слова для идентификации личности можно подать в клиентской службе ПФР при любом обращении.

Гораздо проще это сделать прямо из дома, дистанционно — через Личный кабинет на сайте ПФР:

1. Войти в свой Личный кабинет гражданина с помощью логина и пароля от портала госуслуг;

2. В верхней части экрана нажать на свои ФИО;

3. Найти раздел «Настройки идентификации личности посредством телефонной связи»;

4. Выбрать для идентификации личности один из вариантов: секретный код или секретный вопрос;

5. Указать свой секретный код или секретный вопрос.

В дальнейшем при необходимости получить персональную информацию по телефону гражданину потребуется лишь сообщить специалисту ПФР своё «кодовое слово», а также назвать ФИО и номер СНИЛС.

Формат дистанционных консультаций с использованием кодового слова удобен для всех категорий граждан, но особенно – для пенсионеров и людей с ограниченными возможностями, так как в условиях нынешней эпидситуации это позволяет свести к минимуму личные посещения клиентской службы ПФР.

Количество показов: 347 Дата создания: 27.08.2020 10:31:11

Возврат к списку

Логин:
Пароль:
	Запомнить меня на этом компьютере
	Забыли пароль?

Администрация МО "Кабанский район"

официальный сайт

О районе

Прогноз погоды

Официально

Информация для населения

Важные ссылки

Использование кодового слова для телефонных консультаций в ПФР