×òî íåîáõîäèìî çíàòü ïðè âûáîðå è ïîêóïêå òîâàðà.
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ïîòðåáèòåëü, êóïèâøèé òîâàð íàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, êîòîðûé íå ïîäîøåë åìó ïî ðàçìåðó, ôàñîíó, öâåòó è ò.ä., âïðàâå îáðàòèòüñÿ ïî ìåñòó ïðèîáðåòåíèÿ òîâàðà â òå÷åíèå 14 äíåé ñ ìîìåíòà ïîêóïêè è ïîòðåáîâàòü çàìåíû òîâàðà.  ñëó÷àå îòñóòñòâèÿ ïîäõîäÿùåé òîâàðà, îí ìîæåò ðàñòîðãíóòü äîãîâîð êóïëè-ïðîäàæè. Äåíåæíûå ñðåäñòâà ïîêóïàòåëþ ïðîäàâåö îáÿçàí âåðíóòü â òå÷åíèå 3 äíåé. Ïðè çàìåíå òîâàðà ñðîêè (ïî ñîãëàñîâàíèþ ñ ïîòðåáèòåëåì) ìîãóò áûòü ïðîäëåíû äî 30 äíåé. Äàííîå òðåáîâàíèå ïîêóïàòåëÿ áóäåò ïðàâîìåðíûì, åñëè òîâàð íå áûë â óïîòðåáëåíèè è íà íåãî ñîõðàíåíû ÷åêè è ÿðëûêè (òîâàðíûé âèä).
Åñëè ïðèîáðåòàåìûé ïîêóïàòåëåì òîâàð áûë â óïîòðåáëåíèè èëè â íåì óñòðàíÿëñÿ íåäîñòàòîê, ïîêóïàòåëþ äîëæíà áûòü ïðåäñòàâëåíà èíôîðìàöèÿ îá ýòîì íå òîëüêî â óñòíîé, íî è â ïèñüìåííîé ôîðìå (íà ÿðëûêå, òîâàðíîì ÷åêå èëè èíûì ñïîñîáîì).  äàííîì ñëó÷àå ïîêóïàòåëü íå âïðàâå òðåáîâàòü çàìåíû òîâàðà, ëèáî ðàñòîðæåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè ïî ýòèì íåäîñòàòêàì. Íî åñëè â ïðîöåññå ýêñïëóàòàöèè âûÿâèëèñü íåäîñòàòêè (ñêðûòîãî ïðîèçâîäñòâåííîãî õàðàêòåðà), òî ïîêóïàòåëü èìååò ïðàâî ïðåäúÿâèòü ïðåòåíçèþ ïðîäàâöó â òå÷åíèå 2 ëåò.
Ñîãëàñíî çàêîíó ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé», ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) âïðàâå óñòàíîâèòü ãàðàíòèéíûé ñðîê, åñëè îí íå óñòàíîâëåí èçãîòîâèòåëåì.  òå÷åíèå ãàðàíòèéíîãî ñðîêà ïðîäàâåö îáÿçàí ïðèíÿòü òîâàð ñ íåäîñòàòêàìè è ïðîâåñòè ïðîâåðêó åãî êà÷åñòâà, à â ñëó÷àå íåîáõîäèìîñòè (ïðè âîçíèêíîâåíèè ñïîðà ïî ïðè÷èíå âîçíèêíîâåíèÿ íåäîñòàòêîâ) ïðîâåñòè ýêñïåðòèçó. Ïîòðåáèòåëü èìååò ïðàâî ïðèñóòñòâîâàòü ïðè ïðîâåðêå êà÷åñòâà òîâàðà è ýêñïåðòèçå.  ñëó÷àå íåñîãëàñèÿ ñ åå ðåçóëüòàòàìè, îí âïðàâå îñïîðèòü çàêëþ÷åíèå òàêîé ýêñïåðòèçû â ñóäåáíîì ïîðÿäêå. Åñëè ïðîäàâåö äîêàæåò, ÷òî íåäîñòàòêè â òîâàðå âîçíèêëè ïî âèíå ïîêóïàòåëÿ, òî ïîêóïàòåëü îáÿçàí âîçìåñòèòü ðàñõîäû, ñâÿçàííûå ñ ïðîâåäåíèåì ïðîâåðêè êà÷åñòâà òîâàðà è ýêñïåðòèçû ïðîäàâöó.
Åñëè ïðîäàâöîì ïðè ïðîäàæå òîâàðà íå óñòàíîâëåí ãàðàíòèéíûé ñðîê, ëèáî íåäîñòàòêè ïðîÿâèëèñü óæå ïî èñòå÷åíèè ãàðàíòèéíîãî ñðîêà, íî â ïðåäåëàõ 2 ëåò, ïðîäàâåö íåñåò îòâåòñòâåííîñòü òîëüêî â òîì ñëó÷àå, åñëè ïîòðåáèòåëü äîêàæåò, ÷òî íåäîñòàòêè âîçíèêëè ïî âèíå èçãîòîâèòåëÿ.
Ïîêóïàòåëü, êîòîðîìó ïðîäàí òîâàð íåíàäëåæàùåãî êà÷åñòâà, è åãî íåäîñòàòêè íå áûëè îãîâîðåíû ïðîäàâöîì, âïðàâå ïî ñâîåìó âûáîðó ïîòðåáîâàòü îò ïðîäàâöà:
-
- ñîðàçìåðíîãî óìåíüøåíèÿ ïîêóïíîé öåíû;
-
- ïðîèçâåñòè ðåìîíò çà ñ÷åò ïðîäàâöà (ïî äîãîâîðåííîñòè);
-
- çàìåíû íà àíàëîãè÷íûé ìàðêè (ìîäåëè, àðòèêóëà), ëèáî íà òàêîé æå òîâàð äðóãîé ìàðêè (ìîäåëè, àðòèêóëà), ñ ñîîòâåòñòâóþùèì ïåðåðàñ÷åòîì ïîêóïíîé öåíû;
-
- ðàñòîðæåíèÿ äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè.
Îáðàùàåì âíèìàíèå, ÷òî ñðîêè ðàññìîòðåíèÿ è óäîâëåòâîðåíèÿ îòäåëüíûõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ äîëæíû áûòü ðàññìîòðåíû:
-
- ðàñòîðæåíèå äîãîâîðà êóïëè-ïðîäàæè - 10 äíåé;
-
- çàìåíà òîâàðà - îò 7 äî 20 äíåé (ïðè íåîáõîäèìîñòè ïðîâåäåíèÿ ýêñïåðòèçû).
 ñëó÷àå ïðîâåäåíèÿ â óñòàíîâëåííûå ãàðàíòèéíûå ñðîêè ðåìîíòà òîâàðà, ãàðàíòèéíûå ñðîêè ïðîäëåâàþòñÿ íà ïåðèîä ïðîâåäåíèÿ ðåìîíòà.
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 1006 Äàòà ñîçäàíèÿ: 02.09.2016 17:16:10