Îá óãðîçå áåçîïàñíîñòè æèçíè è çäîðîâüÿ ïîòðåáèòåëåé òóðèñòñêèõ óñëóã, âûåçæàþùèõ íà òåððèòîðèþ ëèáî íàõîäÿùèõñÿ íà òåððèòîðèè Òóðåöêîé Ðåñïóáëèêè
Ðîñïîòðåáíàäçîð
 ñâÿçè ñ âðåìåííûì ïðåêðàùåíèåì àâèàöèîííîãî ñîîáùåíèÿ ñ Òóðåöêîé Ðåñïóáëèêîé è Îáúåäèíåííîé Ðåñïóáëèêîé Òàíçàíèÿ ñ 15.04.2021 ïî 01.06.2021 (ñì. èíôîðìàöèþ ñ îôèöèàëüíîãî ñàéòà Îïåðàòèâíîãî øòàáà ïî ïðåäóïðåæäåíèþ çàâîçà è ðàñïðîñòðàíåíèÿ íîâîé êîðîíàâèðóñíîé èíôåêöèè íà òåððèòîðèè Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè ñòîïêîðîíàâèðóñ.ðô https://ñòîïêîðîíàâèðóñ.ðô/news/20210412-1938.html), îáóñëîâëåííûì íåáëàãîïðèÿòíîé ýïèäåìèîëîãè÷åñêîé îáñòàíîâêîé â óêàçàííûõ ãîñóäàðñòâàõ èõ-çà ðàñïðîñòðàíåíèÿ êîðîíàâèðóñà (ïî äàííûì Îêñôîðäñêîãî óíèâåðñèòåòà 11 àïðåëÿ â Òóðöèè âûÿâèëè 51,7 òûñ. ñëó÷àåâ çàðàæåíèÿ êîðîíàâàâèðóñîì — ýòî ðîâíî â ÷åòûðå ðàçà áîëüøå, ÷åì áûëî ìåñÿö íàçàä: 11 ìàðòà áûëî 12,8 òûñ. ÷åëîâåê), Ôåäåðàëüíàÿ ñëóæáà ïî íàäçîðó â ñôåðå çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé è áëàãîïîëó÷èÿ ÷åëîâåêà îáðàùàåò âíèìàíèå ïîòðåáèòåëåé íà íèæåñëåäóþùåå.
Ñòàòüÿ 7 Çàêîíà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 7 ôåâðàëÿ 1992 ãîäà ¹ 2300-1 «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé» ãàðàíòèðóåò ïîòðåáèòåëþ ïðàâî íà òî, ÷òîáû óñëóãè, â òîì ÷èñëå òóðèñòñêèå, áûëè áåçîïàñíû äëÿ åãî çäîðîâüÿ.
Êàæäûé òóðèñò â ñîîòâåòñòâèè ñ ïîëîæåíèÿìè ñòàòüè 6 Ôåäåðàëüíîãî çàêîíà îò 24 íîÿáðÿ 1996 ãîäà ¹ 132-ÔÇ «Îá îñíîâàõ òóðèñòñêîé äåÿòåëüíîñòè â Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè» (äàëåå – Çàêîí ¹ 132-ÔÇ) ïðè ïîäãîòîâêå ê ïóòåøåñòâèþ è âî âðåìÿ åãî ñîâåðøåíèÿ, âêëþ÷àÿ òðàíçèò, èìååò ïðàâî íà îáåñïå÷åíèå ñâîèõ ïîòðåáèòåëüñêèõ ïðàâ, áåñïðåïÿòñòâåííîå ïîëó÷åíèå íåîòëîæíîé ìåäèöèíñêîé ïîìîùè.
Ïðàâîâûå îñíîâû îáåñïå÷åíèÿ áåçîïàñíîñòè òóðèñòîâ â ñòðàíàõ âðåìåííîãî ïðåáûâàíèÿ çàêðåïëåíû ñòàòüåé 14 Çàêîíà ¹ 132-ÔÇ.
Ñîãëàñíî ïîëîæåíèÿì óêàçàííîé ñòàòüè, â ñëó÷àå âîçíèêíîâåíèÿ îáñòîÿòåëüñòâ, ñâèäåòåëüñòâóþùèõ î âîçíèêíîâåíèè â ñòðàíå (ìåñòå) âðåìåííîãî ïðåáûâàíèÿ òóðèñòîâ (ýêñêóðñàíòîâ) óãðîçû áåçîïàñíîñòè èõ æèçíè è çäîðîâüÿ, òóðèñò (ýêñêóðñàíò) âïðàâå ïîòðåáîâàòü ðàñòîðæåíèÿ äîãîâîðà î ðåàëèçàöèè òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà èëè åãî èçìåíåíèÿ.  ýòîì ñëó÷àå ïðè ðàñòîðæåíèè äîãîâîðà î ðåàëèçàöèè òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà äî íà÷àëà ïóòåøåñòâèÿ «òóðèñòó è (èëè) èíîìó çàêàç÷èêó âîçâðàùàåòñÿ äåíåæíàÿ ñóììà, ðàâíàÿ îáùåé öåíå òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà, à ïîñëå íà÷àëà ïóòåøåñòâèÿ - åå ÷àñòü â ðàçìåðå, ïðîïîðöèîíàëüíîì ñòîèìîñòè íå îêàçàííûõ òóðèñòó óñëóã».
Ñ ó÷åòîì âûøåíàçâàííîãî, à òàêæå ïðèíèìàÿ âî âíèìàíèå èíôîðìàöèþ Ôåäåðàëüíîãî àãåíòñòâà ïî òóðèçìó (ñì. https://tourism.gov.ru/news/17293/, https://tourism.gov.ru/news/17294/), Ðîñïîòðåáíàäçîð íàïîìèíàåò, ÷òî ïðè çàêëþ÷åíèè äîãîâîðà î ðåàëèçàöèè òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà òóðîïåðàòîð, òóðàãåíò îáÿçàíû ïðåäñòàâèòü òóðèñòó è (èëè) èíîìó çàêàç÷èêó äîñòîâåðíóþ èíôîðìàöèþ, â òîì ÷èñëå âêëþ÷àþùóþ ñâåäåíèÿ:
îá îïàñíîñòÿõ, ñ êîòîðûìè òóðèñò (ýêñêóðñàíò) ìîæåò âñòðåòèòüñÿ ïðè ñîâåðøåíèè ïóòåøåñòâèÿ;
î ìåäèöèíñêèõ, ñàíèòàðíî-ýïèäåìèîëîãè÷åñêèõ è èíûõ ïðàâèëàõ (â îáúåìå, íåîáõîäèìîì äëÿ ñîâåðøåíèÿ ïóòåøåñòâèÿ);
î ïîðÿäêå îáðàùåíèÿ â îáúåäèíåíèå òóðîïåðàòîðîâ â ñôåðå âûåçäíîãî òóðèçìà äëÿ ïîëó÷åíèÿ ýêñòðåííîé ïîìîùè.
Äëÿ ïîòðåáèòåëåé, óæå çàêëþ÷èâøèõ ñîîòâåòñòâóþùèé äîãîâîð, âàæíî èìåòü â âèäó, ÷òî èíôîðìàöèÿ î íàëè÷èè â ñòðàíå âðåìåííîãî ïðåáûâàíèÿ óãðîçû áåçîïàñíîñòè èõ æèçíè è çäîðîâüÿ è ôàêò ïðèíÿòèÿ ñîîòâåòñòâóþùèõ ìåð ñî ñòîðîíû Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè, íàïðàâëåííûõ íà ïðåäîòâðàùåíèå ñâÿçàííûõ ñ ýòèì ðèñêîâ, ÿâëÿåòñÿ ñâèäåòåëüñòâîì î÷åâèäíîãî óõóäøåíèÿ óñëîâèé ïóòåøåñòâèÿ, óêàçàííûõ â äîãîâîðå, ÷òî ïîçâîëÿåò òðåáîâàòü èçìåíåíèÿ èëè ðàñòîðæåíèÿ äîãîâîðà î ðåàëèçàöèè òóðèñòñêîãî ïðîäóêòà â ñâÿçè ñ ñóùåñòâåííûì èçìåíåíèåì îáñòîÿòåëüñòâ, èç êîòîðûõ èñõîäèëè ñòîðîíû ïðè åãî çàêëþ÷åíèè (ñòàòüÿ 10 Çàêîíà ¹ 132-ÔÇ è ñòàòüÿ 451 Ãðàæäàíñêîãî êîäåêñà Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè), â òîì ÷èñëå â äîñóäåáíîì ïîðÿäêå, èáî êàê òàêîâîå ïðàâî íà ñóäåáíóþ çàùèòó íèêîèì îáðàçîì íå èñêëþ÷àåò âîçìîæíîñòè äîñòèæåíèÿ íà ýòîò ñ÷åò ñîãëàøåíèÿ ñòîðîí â ñëó÷àå çàÿâëåíèÿ òóðèñòîì ñîîòâåòñòâóþùåãî òðåáîâàíèÿ äî íàïðàâëåíèÿ èñêà â ñóä.
Óïðàâëåíèåì Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî ÐÁ îñóùåñòâëÿåòñÿ êîíñóëüòèðîâàíèå ïîòðåáèòåëåé òóðèñòñêèõ óñëóã è îêàçàíèå èì ñîäåéñòâèÿ â ïîäãîòîâêå ïðåòåíçèé è èñêîâûõ çàÿâëåíèé â ñëó÷àå íàðóøåíèÿ ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïî íîìåðó
Êðîìå òîãî, âñå íåîáõîäèìûå êîíñóëüòàöèè ìîæíî ïîëó÷àòü ÷åðåç Åäèíûé êîíñóëüòàöèîííûé öåíòð Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî òåëåôîíó
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 283 Äàòà ñîçäàíèÿ: 16.04.2021 10:51:50