«Ïëàòåæíûå óñëóãè. Ïðàâèëà ïëàòåæíîé áåçîïàñíîñòè»
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ïëàòåæíûå óñëóãè – ýòî ïåðåâîä äåíåæíûõ ñðåäñòâ ïëàòåæíîé îðãàíèçàöèåé (ïîñðåäíèêîì) îò ïëàòåëüùèêà ê ïîëó÷àòåëþ. Ïëàòåæíûå óñëóãè ðåãóëèðóþòñÿ çàêîíàìè:
1. Ôåäåðàëüíûé Çàêîí îò 27.06.2011 ã. ¹ 161-ÔÇ «Î íàöèîíàëüíîé ïëàòåæíîé ñèñòåìå»;
2. Ôåäåðàëüíûé Çàêîí îò 03.06.2009 ã. ¹ 103 – ÔÇ «Î äåÿòåëüíîñòè ïî ïðèåìó ïëàòåæåé ôèçè÷åñêèõ ëèö, îñóùåñòâëÿåìîé ïëàòåæíûìè àãåíòàìè»;
3. Çàêîí Ðîññèéñêîé Ôåäåðàöèè îò 07.02.1992 ã. ¹ 2300-1 «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé»
Ïëàòåëüùèê – ïåðåâîäèò ïëàòåæíîé îðãàíèçàöèè ñðåäñòâà â áåçíàëè÷íîé ôîðìå èëè âíîñèò íàëè÷íûìè.
Ïëàòåæíàÿ îðãàíèçàöèÿ – ïî ïîðó÷åíèþ ïëàòåëüùèêà ïðîèçâîäèò áåçíàëè÷íóþ îïëàòó òîâàðîâ, ðàáîò, óñëóã, äåíåæíûå ïåðåâîäû ôèçëèöàì.
Ïëàòåæíûå óñëóãè îñóùåñòâëÿþòñÿ ðàçíûìè ïëàòåæíûìè îðãàíèçàöèÿìè è õàðàêòåðèçóþòñÿ:
- êàíàëîì ïðåäîñòàâëåíèÿ;
- èñïîëüçóåìûì ñðåäñòâîì ïëàòåæà;
- ïðèâÿçêîé ê áàíêîâñêîìó ñ÷åòó.
Êàíàëû ïðåäîñòàâëåíèÿ ïëàòåæíûõ óñëóã è ñðåäñòâà ïëàòåæà
|
Ñ îòêðûòèåì áàíêîâñêîãî ñ÷åòà |
Áåç îòêðûòèÿ áàíêîâñêîãî ñ÷åòà |
Ïåðñîíàëüíûå ýëåêòðîííûå óñòðîéñòâà (ñòàöèîíàðíûé êîìïüþòåð, ìîáèëüíûé òåëåôîí èëè ïëàíøåò) |
Áàíêîâñêàÿ êàðòà |
Ýëåêòðîííûé êîøåëåê; ìîáèëüíûå ïëàòåæè (ñî ñ÷åòà ó îïåðàòîðà ñâÿçè) |
Ïëàòåæíûå òåðìèíàëû (áàíêîìàò, POS-òåðìèíàëû â ìåñòàõ ïðîäàæ, íåáàíêîâñêèå ïëàòåæíûå òåðìèíàëû) |
Áàíêîâñêàÿ êàðòà |
Ïëàòåæè íàëè÷íûìè ÷åðåç ïëàòåæíûé òåðìèíàë;
|
Îôèñ ïëàòåæíîé îðãàíèçàöèè (áàíê, ïî÷òà, ïëàòåæíàÿ ñèñòåìà) |
Ïëàòåæè â îôèñå ïëàòåæíîé îðãàíèçàöèè (ñ áàíêîâñêîãî ñ÷åòà) |
Ïëàòåæè â îôèñå ïëàòåæíîé îðãàíèçàöèè (íàëè÷íûìè) |
Ïåðåä èñïîëüçîâàíèåì ïëàòåæíîé ñèñòåìû íåîáõîäèìî èçó÷èòü äîãîâîð è ïðàâèëà èñïîëüçîâàíèÿ.
Ïî çàêîíó î ïëàòåæíîé ñèñòåìå (ñò.4.1.) ïëàòåæíûå óñëóãè äîëæíû ïðåäîñòàâëÿòüñÿ íà îñíîâå äîãîâîðà. Òàêèå äîãîâîðû îáû÷íî ññûëàþòñÿ íà ïðàâèëà ñîîòâåòñòâóþùåé ñèñòåìû è ïîäðàçóìåâàþò àâòîìàòè÷åñêîå ïðèñîåäèíåíèå ê íèì ïðè ïîäïèñàíèè.
Ïîñëå ïîäïèñàíèÿ äîãîâîðà ïëàòåæíàÿ îðãàíèçàöèÿ îáÿçàíà:
1. èíôîðìèðîâàòü êëèåíòà î ñîâåðøåíèè êàæäîé îïåðàöèè ñ èñïîëüçîâàíèåì ÝÑÏ;
2. óâåäîìëÿòü êëèåíòà î íåâûïîëíåíèè ïëàòåæà íå ïîçäíåå äíÿ, ñëåäóþùåãî çà äíåì, êîãäà áûëî ñäåëàíî ðàñïîðÿæåíèå; à äëÿ ýëåêòðîííûõ ïëàòåæåé – íåçàìåäëèòåëüíî;
3. ôèêñèðîâàòü íàïðàâëåííûå êëèåíòó è ïîëó÷åííûå îò êëèåíòà óâåäîìëåíèÿ è õðàíèòü ñîîòâåòñòâóþùóþ èíôîðìàöèþ íå ìåíåå òðåõ ëåò;
4. îáåñïå÷èòü âîçìîæíîñòü íàïðàâëåíèÿ åìó êëèåíòîì óâåäîìëåíèÿ îá óòðàòå (íåçàêîííîì èñïîëüçîâàíèè) ÝÑÏ;
5. âîçìåñòèòü ïîòðåáèòåëþ ñóììó îïåðàöèè, ñîâåðøåííîé áåç åãî ñîãëàñèÿ èëè â ñëó÷àå íàðóøåíèÿ ïðàâèë èíôîðìèðîâàíèÿ êëèåíòà î ñïîðíîé îïåðàöèè.
Ñîáëþäàéòå ïðàâèëà áåçîïàñíîñòè ïðè ýëåêòðîííûõ ïëàòåæàõ
1. Æåëàòåëüíî ïîäêëþ÷èòü SMS-óâåäîìëåíèÿ.
2. Âîâðåìÿ îáíîâëÿòü êîíòàêòíûå äàííûå.
3. Íå äîïóñêàòü ïîñòîðîííèõ ê áàíêîâñêîé êàðòå, ýëåêòðîííîìó êîøåëüêó, ìîáèëüíîìó òåëåôîíó è êîìïüþòåðó.
4. PIN-êîä íóæíî ïîìíèòü, íèãäå íå çàïèñûâàòü â ÿâíîì âèäå, íèêîìó íå ãîâîðèòü, íèêîãäà íå ââîäèòü â Èíòåðíåòå, ïðèêðûâàòü ðóêîé ïðè ââîäå ÷åðåç òåðìèíàë.
5. Èñïîëüçîâàòü ñëîæíûå è ðàçíûå ïàðîëè, ðåãóëÿðíî èõ ìåíÿòü, íèêîìó íå ñîîáùàòü è íå ïåðåñûëàòü.
6. Íå èñïîëüçîâàòü ôóíêöèþ çàïîìèíàíèÿ ïàðîëåé è àâòîìàòè÷åñêîé àâòîðèçàöèè â ïëàòåæíûõ èíòåðíåò – ñåðâèñàõ.
7. Æåëàòåëüíî èñïîëüçîâàòü ðåæèì «Èíêîãíèòî» (ïðèâàòíûé) ïðè ñîâåðøåíèè ïîêóïîê ÷åðåç Èíòåðíåò. Óäàëÿòü èíôîðìàöèþ î ïëàòåæàõ ñ ïîìîùüþ î÷èñòêè áóôåðà ôàéëîâ è ôàéëîâ ñîõðàíåíèÿ äàííûõ.
8. Èçáåãàòü SMS-ïëàòåæåé íà êîðîòêèå íîìåðà äëÿ îïëàòû Èíòåðíåò - óñëóã è ïåðåâîäîâ íåïðîâåðåííûì ïîëó÷àòåëÿì.
9. Íå ðåàãèðîâàòü íà ñîîáùåíèÿ ÿêîáû îò áàíêà èëè îïåðàòîðà ïëàòåæåé, åñëè ïðåäëàãàåòñÿ ïåðåðåãèñòðèðîâàòüñÿ, ïîâòîðíî ââåñòè äàííûå, ïåðåçâîíèòü è ò.ï.
10. Ñîâåðøàòü ïîêóïêè â Èíòåðíåòå íóæíî ñ ïîìîùüþ îòäåëüíîé áàíêîâñêîé êàðòû è òîëüêî íà ïðîâåðåííûõ ñàéòàõ.
11. Íåçàìåäëèòåëüíî ñîîáùèòü â ïëàòåæíóþ îðãàíèçàöèþ, åñëè êîøåëåê «âçëîìàí», êàðòà ïîòåðÿëàñü, ñêîìïðîìåòèðîâàíà èëè ñ íåå áåç ñîãëàñèÿ äåðæàòåëÿ ñïèñàíû äåíüãè.
12. Ïðè ïîëüçîâàíèè áàíêîìàòîì ïðîÿâëÿòü îñòîðîæíîñòü, îáðàùàòü âíèìàíèå íà ïîñòîðîííèõ âîêðóã, íà ïîäîçðèòåëüíûå óñòðîéñòâà è íàêëàäêè â ìåñòàõ ââîäà PIN-êîäà è êàðòû.
Íåçàìåäëèòåëüíî ñîîáùàéòå î ëþáûõ ïðîáëåìàõ, ñâÿçàííûõ ñ ïëàòåæàìè.
Åñëè êàðòà èëè äàííûå î íåé ïîòåðÿíû, à êîøåëåê «âçëîìàí» - èõ íóæíî íåìåäëåííî çàáëîêèðîâàòü, ñîîáùèâ â ïëàòåæíóþ îðãàíèçàöèþ.
 ñëó÷àå îøèáî÷íîãî èëè íåñàíêöèîíèðîâàííîãî ïëàòåæà, íåîáõîäèìî íåçàìåäëèòåëüíî ñîîáùèòü â ïëàòåæíóþ îðãàíèçàöèþ äî êîíöà ñëåäóþùåãî äíÿ, ÷òîáû ñóììà ýòîé îïåðàöèè áûëà ïîëíîñòüþ âîçìåùåíà. Åñëè óâåäîìëåíèå ïîñòóïèò ïîçæå, âåðíóòü äåíüãè áóäåò ãîðàçäî ñëîæíåå.
Êîíñóëüòàöèîííûé ïóíêò ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé
ÔÔÁÓÇ «Öåíòð ãèãèåíû è ýïèäåìèîëîãèè â ÐÁ â Êàáàíñêîì ðàéîíå», òåë. 40391;
àäðåñ ýëåêòðîííîé ïî÷òû ffguzkabansk@mail.ru
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 1103 Äàòà ñîçäàíèÿ: 02.03.2018 22:45:06