Óïðàâëåíèå Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ íàïîìèíàåò: Î ñîáëþäåíèè òðåáîâàíèé ïðè ïîäà÷å îáðàùåíèé ïîòðåáèòåëÿìè
Ðîñïîòðåáíàäçîð
Ïðîâåðêè õîçÿéñòâóþùèõ ñóáúåêòîâ â ÷àñòè ñîáëþäåíèÿ çàêîíîäàòåëüñòâà â ñôåðå çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé îñóùåñòâëÿþòñÿ â ïîðÿäêå, óñòàíîâëåííîì Ôåäåðàëüíûì çàêîíîì îò 26.12.2008 ¹ 294-ÔÇ «Î çàùèòå ïðàâ þðèäè÷åñêèõ ëèö è èíäèâèäóàëüíûõ ïðåäïðèíèìàòåëåé ïðè îñóùåñòâëåíèè ãîñóäàðñòâåííîãî êîíòðîëÿ (íàäçîðà) è ìóíèöèïàëüíîãî êîíòðîëÿ» (äàëåå – Çàêîí). Ïåðå÷åíü îñíîâàíèé äëÿ ïðîâåäåíèÿ âíåïëàíîâûõ ïðîâåðîê ÿâëÿåòñÿ èñ÷åðïûâàþùèì è ðàñøèðèòåëüíîìó òîëêîâàíèþ íå ïîäëåæèò.
Ñîãëàñíî ñò. 10 Çàêîíà îáðàùåíèÿ è çàÿâëåíèÿ, íàïðàâëåííûå çàÿâèòåëåì â ôîðìå ýëåêòðîííûõ äîêóìåíòîâ, ìîãóò ñëóæèòü îñíîâàíèåì äëÿ ïðîâåäåíèÿ âíåïëàíîâîé ïðîâåðêè òîëüêî ïðè óñëîâèè, ÷òî îíè áûëè íàïðàâëåíû çàÿâèòåëåì ñ èñïîëüçîâàíèåì ñðåäñòâ èíôîðìàöèîííî-êîììóíèêàöèîííûõ òåõíîëîãèé, ïðåäóñìàòðèâàþùèõ îáÿçàòåëüíóþ àâòîðèçàöèþ çàÿâèòåëÿ â åäèíîé ñèñòåìå èäåíòèôèêàöèè è àóòåíòèôèêàöèè (ÅÑÈÀ), òî åñòü ïîñðåäñòâîì ïîðòàëà ãîñóäàðñòâåííûõ óñëóã: www. gosuslugi.ru.
Ïðè íåâîçìîæíîñòè ïîäà÷è çàÿâëåíèÿ ÷åðåç äàííûé ðåñóðñ ãðàæäàíå âïðàâå îáðàòèòüñÿ ñ ñîîòâåòñòâóþùèì îáðàùåíèåì íà ëè÷íûé ïðèåì â Îáùåñòâåííûå ïðèåìíûå Óïðàâëåíèÿ Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ ñ äîêóìåíòîì, ïîäòâåðæäàþùèì ëè÷íîñòü.
Êðîìå òîãî, â ñîîòâåòñòâèè ñ ï. ï. "â" ï. 2 ÷. 2 ñò. 10 Çàêîíà îñíîâàíèåì äëÿ ïðîâåäåíèÿ âíåïëàíîâîé ïðîâåðêè ÿâëÿåòñÿ: «íàðóøåíèå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé (â ñëó÷àå îáðàùåíèÿ â îðãàí, îñóùåñòâëÿþùèé ôåäåðàëüíûé ãîñóäàðñòâåííûé íàäçîð â îáëàñòè çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé, ãðàæäàí, ïðàâà êîòîðûõ íàðóøåíû, ïðè óñëîâèè, ÷òî çàÿâèòåëü îáðàùàëñÿ çà çàùèòîé (âîññòàíîâëåíèåì) ñâîèõ íàðóøåííûõ ïðàâ ê þðèäè÷åñêîìó ëèöó, èíäèâèäóàëüíîìó ïðåäïðèíèìàòåëþ è òàêîå îáðàùåíèå íå áûëî ðàññìîòðåíî ëèáî òðåáîâàíèÿ çàÿâèòåëÿ íå áûëè óäîâëåòâîðåíû).
Ïðè ïîäãîòîâêå ïðåòåíçèè ê ïðîäàâöó ëèáî ê èñïîëíèòåëþ óñëóã íåîáõîäèìî êîíêðåòíî è ïîäðîáíî óêàçàòü Âàøå òðåáîâàíèå. Ê ïðåòåíçèè ñëåäóåò ïðèëîæèòü êîïèè äîêóìåíòîâ, îòíîñÿùèõñÿ ê ñóùåñòâó òðåáîâàíèé è ïîäòâåðæäàþùèõ ôàêò íàðóøåíèÿ Âàøèõ ïðàâ (äîãîâîð, êâèòàíöèÿ, êàññîâûé ÷åê, ýòèêåòêè, ôîòîãðàôèè è äð.). Òàêæå íåîáõîäèìî óêàçàòü Âàøè êîíòàêòíûå äàííûå, ñïîñîá ïåðåäà÷è îòâåòà íà ïðåòåíçèþ, ïîñòàâèòü ïîäïèñü è äàòó íàïèñàíèÿ ïðåòåíçèè. Îáÿçàòåëüíî óêàçàòü ñðîê ðàññìîòðåíèÿ ïðåòåíçèè. Ñðîêè óäîâëåòâîðåíèÿ îòäåëüíûõ òðåáîâàíèé ïîòðåáèòåëÿ â òå÷åíèå äåñÿòè äíåé ñî äíÿ ïðåäúÿâëåíèÿ ñîîòâåòñòâóþùåãî òðåáîâàíèÿ (ñò. 22 Çàêîíà ÐÔ «Î çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé»).
Ïðåòåíçèÿ ñîñòàâëÿåòñÿ â äâóõ ýêçåìïëÿðàõ, îäèí èç êîòîðûõ îñòàåòñÿ ó ïîòðåáèòåëÿ ñ îòìåòêîé î äàòå âðó÷åíèÿ, âòîðîé íåîáõîäèìî âðó÷èòü ïðîäàâöó (èñïîëíèòåëþ), èõ ïðåäñòàâèòåëþ ïîä ïîäïèñü ëèöà, ïðèíÿâøåãî äîêóìåíòû è óêàçàíèåì äàòû.
Åñëè âðó÷èòü ïðåòåíçèþ íå ïðåäñòàâëÿåòñÿ âîçìîæíûì ëèáî ïðîäàâåö (èñïîëíèòåëü) îòêàçûâàåòñÿ ïðèíèìàòü ïðåòåíçèþ, åå íåîáõîäèìî íàïðàâèòü íà þðèäè÷åñêèé àäðåñ ñóáúåêòà ïî ïî÷òå çàêàçíûì ïèñüìîì ñ óâåäîìëåíèåì.
Ïî ôàêòó íàðóøåíèÿ Âàøèõ ïîòðåáèòåëüñêèõ ïðàâ è äàæå åñëè Âàøå çàÿâëåíèå (ïðåòåíçèÿ) íå áóäåò ðàññìîòðåíî â óêàçàííûé ñðîê ëèáî òðåáîâàíèÿ íå áóäóò óäîâëåòâîðåíû, Âû âïðàâå íàïèñàòü çàÿâëåíèå â Óïðàâëåíèå Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ, ñ ïðèëîæåíèåì êîïèè çàÿâëåíèÿ (ïðåòåíçèè), îòâåòà íà íåå (ïðè íàëè÷èè), êàññîâîãî (òîâàðíîãî) ÷åêà, äîãîâîðà è äð. äîêóìåíòîâ.
Äëÿ ïîëó÷åíèÿ êîíñóëüòàöèè ïî âîïðîñàì çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé è ïðåòåíçèîííîìó ïîðÿäêó ïðè íàðóøåíèè çàêîíîäàòåëüñòâà â ñôåðå çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ñî ñòîðîíû ïðîäàâöîâ è èñïîëíèòåëåé óñëóã, ïîòðåáèòåëè ìîãóò îáðàòèòüñÿ â îòäåë çàùèòû ïðàâ ïîòðåáèòåëåé Óïðàâëåíèÿ Ðîñïîòðåáíàäçîðà ïî Ðåñïóáëèêå Áóðÿòèÿ ïî òåëåôîíó «Ãîðÿ÷åé ëèíèè» 8 800 350 00 15 (çâîíîê áåñïëàòíûé) è Êîíñóëüòàöèîííûé öåíòð ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïî òåëåôîíàì 33-28-00, 62-34-17. Ñïåöèàëèñòû Êîíñóëüòàöèîííîãî öåíòðà ïî çàùèòå ïðàâ ïîòðåáèòåëåé ïîìîãóò ïîäãîòîâèòü ïðåòåíçèþ (çàÿâëåíèå) ê þðèäè÷åñêîìó ëèöó ëèáî èíäèâèäóàëüíîìó ïðåäïðèíèìàòåëþ.
Êîëè÷åñòâî ïîêàçîâ: 833 Äàòà ñîçäàíèÿ: 26.10.2017 20:00:56